Seit Monatsbeginn freuen wir uns, die FG FINANZ-SERVICE Aktiengesellschaft als neues Member in unserer Community begrüßen zu dürfen. Die FG FINANZ-SERVICE ist eine nachhaltige, unabhängige und personalisierte Finanz- und Vermögensberatung. Durch ihre neutrale Positionierung, unabhängig von Produktpartnern und Konzernen, ist sie in der Lage, ein breites und vielfältiges Produktportfolio anzubieten.
Zum Auftakt hatten wir die Gelegenheit mit Dirk R. Bartz, dem Leiter der IT bei FG FINANZ-SERVICE, über seine Erwartungen, Wünsche und Visionen zum Thema KI und unserem IPAI-Ökosystem zu sprechen.
IPAI: Dass KI weit mehr als nur ein kurzfristiger Hype ist, ist klar, aber was hat euch dazu veranlasst, sich näher mit den Möglichkeiten von KI auseinanderzusetzen?
Dirk R. Bartz: Wir verbinden über 40 Jahre Tradition und Erfahrung mit den Möglichkeiten moderner KI. Unser Ziel ist es, Geschäftspartnern und Mitarbeitern optimale Werkzeuge an die Hand zu geben, um gemeinsam den Weg in die Zukunft erfolgreich zu beschreiten und gleichzeitig unseren Standort nachhaltig zu stärken.
Und wie weit seid ihr damit? Setzt ihr bereits KI-Tools ein oder habt ihr sogar schon Projekte umgesetzt?
Obwohl wir noch relativ früh in unseren Aktivitäten sind, haben wir bereits eine klare Vision und sind dabei, diese in die Tat umzusetzen. So haben wir beispielsweise bereits ChatGPT in unserem Marketing eingesetzt und erste Projekte in der IT-Entwicklung mit GitHub Copilot begleitet. Darüber hinaus haben wir FG Writerly entwickelt, einen CRM-gebundenen Schreibassistenten auf Basis von GPT-4. Ein weiteres AI-Projekt, das nicht primär softwarebezogen ist, ist die Gründung einer abteilungsübergreifenden KI-Taskforce, um die KI-Transformation im gesamten Unternehmen voranzutreiben.
Unsere Mitgliedschaft bei IPAI markiert einen wichtigen Meilenstein in unserer KI-Strategie. Wir haben das Potenzial der generativen KI früh erkannt und erste Anwendungsfälle erfolgreich umgesetzt. Die Gründung dieses Zentrums für angewandte KI in unserer Region begeistert uns und wir sehen große Chancen, gemeinsam Synergien zu nutzen und Heilbronn als Innovationsstandort weiter zu stärken. – Dirk R. Bartz, Leiter IT
Und wie können unsere Community und das gesamte Ökosystem euch auf eurem Transformationsweg am besten unterstützen?
Wir suchen einen dynamischen Austausch von Ideen, Wissen und Best Practices rund um künstliche Intelligenz innerhalb der IPAI-Community. Besonders interessiert uns dabei die praktische Anwendung und innovative KI-Lösungen. Durch die Vernetzung mit anderen Community-Mitgliedern wollen wir Synergien schaffen, um gemeinsam die KI-Entwicklung voranzutreiben und die Wettbewerbsfähigkeit in der Region zu stärken. Bei FG haben wir das Potenzial generativer KI schon früh erkannt und erfolgreich in verschiedene Bereiche integriert. Wir bringen nicht nur unsere umfassende KI-Strategie in die Community ein, sondern auch Erfahrungen und Erkenntnisse aus der Anwendung verschiedener GenAI-Tools, um innovative Ansätze zu erkunden und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Ich glaube, dass dadurch Synergien entstehen können, die sowohl unserem Unternehmen als auch der gesamten Community zugutekommen.
Wie nehmt ihr unsere Rolle als IPAI und unser Innovationsökosystem wahr?
Von unserer IPAI-Mitgliedschaft erhoffen wir uns vor allem Zugang zu einem leistungsstarken Netzwerk aus Innovatoren und Experten, die uns bei der weiteren KI-Transformation unterstützen. Wir freuen uns besonders auf praktische Einblicke und konkrete Anwendungsfälle, die uns helfen, KI effektiver in unsere Geschäftsprozesse zu integrieren.
Der Austausch von Best Practices und die Möglichkeit, an bahnbrechenden Projekten mitzuwirken, sind für uns von großer Bedeutung, da sie unser Wachstum und unsere Wettbewerbsfähigkeit weiter stärken werden. Unser Hauptziel bei der Anwendung von KI in unserem Unternehmen ist es, Prozesse zu optimieren und effizienter zu gestalten, um unseren Geschäftspartnern und Kunden maßgeschneiderte, innovative Lösungen anzubieten.
Wir wollen durch den Einsatz von KI unsere Wettbewerbsfähigkeit steigern, die Entscheidungsfindung verbessern und neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen.
Wenn es um die besten Lösungen für eure Kunden geht, steht der Mensch im Mittelpunkt eurer Arbeit, genau wie in unserer Vision. Kannst du mir sagen, wie deine oder eure Sicht auf das für unsere Vision so zentrale Thema „Human AI“ ist?
Human AI bedeutet für uns, künstliche Intelligenz so zu gestalten, dass der Mensch im Mittelpunkt steht und seine Fähigkeiten ergänzt. AI könnte auch für Augmented Intelligence stehen, was die Entwicklung hin zu KI-Copiloten als begrüßenswerten Ansatz unterstreicht. Ein praktisches Beispiel für Human AI ist unsere CRM-gebundene KI „FG Writerly“. Sie ermöglicht es unseren Geschäftspartnern, mühelos maßgeschneiderte Nachrichten zu erstellen, die auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden abgestimmt sind. Anders als unpersönliche Musterbriefe bewahrt diese KI die Menschlichkeit in der Kommunikation und stellt den Kunden wieder in den Mittelpunkt. Für uns verkörpert Human AI eine Technologie, die nicht nur funktional und effizient ist, sondern auch menschliche Werte respektiert und fördert.
Dirk, vielen Dank für das spannende Interview und viel Erfolg auf deinem Weg!