(Senior) Member Success Manager IPAI (m/w/d)

Heilbronn / Hybrid
Vollzeit

Künstliche Intelligenz ist die Zukunfts- und Schlüsseltechnologie und befähigt uns, die Herausforderungen der nächsten Jahrzehnte zu lösen. Nur wenn die deutsche Wirtschaft eine führende Position in der Wertschöpfung im Bereich KI schafft, kann sie ihre Wettbewerbsfähigkeit halten und nachhaltige und ethische Werte aktiv gestalten. Durch die Zusammenarbeit im Ökosystem gelingt diese Transformation – durch die Bündelung von Ressourcen. IPAI will diese Plattform darstellen. Wir bringen die Wertschöpfung im Bereich KI voran, vernetzen Anwendungs- und Transformationspartner und schaffen gemeinsame Use Cases. Dafür bauen wir den Ort, an dem Ideen neu gedacht werden, ausprobiert und neu gelernt werden darf. Alles mit dem Ziel, neue Geschäftsideen und -modelle durch KI-Lösungen zu entwickeln, basierend auf den Fundamenten Nachhaltigkeit, digitale Verantwortung und europäische Souveränität.

Werde Teil des IPAI Partnermangement-Teams und sei ein elementarer Bestandteil unseres KI Innovationsökosystems. Entwickle gemeinsam mit Jana Konzepte und Prozesse für das Onboarding, die Entwicklung und Operationalisierung von Partnerschaften innerhalb des Ökosystems und betreue eigenständig und anbahnende und bestehende Partnerschaften. Als teamorientierte Persönlichkeit arbeitest du effektiv mit verschiedenen Teams, fachlichen Disziplinen und Hierarchieebenen zusammen und gibst dein Wissen gerne an neue Kollegen weiter. Sei ein wesentlicher Teil unseres wachsenden IPAI Teams und gestalte die Zukunft der KI-Innovationen in Baden-Württemberg und Deutschland aktiv mit! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam Großartiges zu erreichen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer spannenden Reise!

Deine Aufgaben

  • Das Key Account Management wird von dir übernommen und du verantwortest eigenständig die gesamte After Sales Betreuung unserer neuen Member. Dabei betreust du eine Vielzahl an Accounts aus dem Sektor Enterprise & Corporate gleichzeitig.
  • In regelmäßigen Gesprächen lernst du die Bedarfe und Herausforderungen unserer Member kennen, holst wertvolles Feedback ein und stellst sicher, dass die IPAI-Mitgliedschaft dir signifikante Mehrwerte bei der Bewältigung deiner Herausforderungen liefert.
  • An den Schnittstellen zwischen Business Development und Produkt-/Serviceentwicklung agierst du und unterstützt bei der Entwicklung neuer, mehrwertstiftender Services für unsere Member.
  • Fortlaufend unterstützt du bei der Pflege und Optimierung unserer Prozesse sowie der Weiterentwicklung einer systematischen Bedarfs- und Erfolgsanalyse entlang der Member Journey.
  • Relevante Daten und Informationen unserer Member pflegst du in HubSpot und definierst fachbereichsspezifische Anforderungen an die Weiterentwicklung des Tools (z.B. Dashboards und Reportings).

Dein Profil

  • Du hast mindestens einen Bachelorabschluss (z. B. Wirtschaftswissenschaft etc.) oder eine gleichwertige Berufserfahrung
  • Du bringst relevante Erfahrung im Bereich Customer Success Management oder ähnliches mit
  • Du hast nachweislich ein sehr gutes Verständnis zu den Herausforderungen der digitalen Transformation – insbesondere im Mittelstand in Deutschland
  • Du hast Interesse an Technologie und ein gutes technisches Verständnis, Data Science und AI sind keine neuen Begriffe für Dich
  • Du ziehst Energie aus der direkten Kommunikation mit unterschiedlichen Stakeholdern und kannst gut zuhören, überzeugst durch dein gutes Einfühlvermögen und ein sicheres Auftreten.
  • Du genießt es, eigenständig zu arbeiten, hast aber genauso großen Spaß daran, dich im Team auszutauschen
  • Du kommunizierst direkt und auf den Punkt, auf Deutsch und Englisch

Unser Angebot

Als Unternehmen im Aufbau befinden wir uns aktuell in einem hochdynamischen Umfeld und ständigen Wandel. Wir suchen Top-Talente, die unsere ambitionierten Ziele mit viel Gestaltungsspielraum vorantreiben und ihre Leidenschaft und Kompetenzen mit einbringen wollen. Wenn Dich diese Punkte überzeugen, bewirb Dich noch heute:

  • Unternehmenskultur. Als Herzstück unseres Miteinanders ist unsere Kultur geprägt von Vertrauen in unsere MitarbeiterInnen, der Zusammenarbeit mit starken Partnern, Dynamik, dem Streben nach Diversität und einer modern gelebten Work-Life-Blending.
  • Ökosystem. Neben einer attraktiven Vergütung und einem mit modernsten Mitteln ausgestattetem Arbeitsplatz mit allen Möglichkeiten zum agilen Arbeiten leben wir gemeinsam mit zahlreichen Partnern und Membern an unserem Standort im Herzen Heilbronns bereits unsere Vision.
  • Verantwortung. Als WegbereiterIn und IPAI-Teammitglied der ersten Stunde stehst Du für den Erfolg unserer Vision in Baden-Württemberg und Europa.
  • Team. Um unsere Vision eines hochklassigen Ökosystems in Europa – aus Heilbronn heraus – Realität werden zu lassen arbeiten wir idealerweise gemeinsam vor Ort. Für die dynamische Gestaltung Deines beruflichen und privaten Lebens gehören flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten selbstverständlich zu unserem Setup dazu.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Larissa Bühler · Referenz-Nr. 1750
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.jobs.schwarz

Info!

Wir leiten Dich nun für die Stellendetails auf die Karriereseite der Schwarz Corporate Solutions KG.

Als Teil der Schwarz Gruppe bedient sich IPAI des zugehörigen Portals für den weiteren Bewerbungsprozess. Hierfür wirst du in ca. 10 Sekunden auf die entsprechende Seite weitergeleitet. Falls die Seite nicht automatisch geladen wird, klicke bitte hier.